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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店 ，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节 ，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗 ？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ，对1615名受访者进行 的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”高了，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了 。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去的是节日氛围浓厚 ，有展览 、有活动的商场。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛 的商场，一进门有个超大的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真 的服装，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动，“玩得非常开心，顺便逛逛店铺 、吃点东西 ，要不 是带着孩子，还会看场电影，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天” 。

　　调查中 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5%的受访者一般 ，7.0%的受访者表示不喜欢。

　　江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买 ，我也不是很挑衣服，均码的都能穿 ，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高”。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店 ，但逛的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛” 。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势 ，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升，但线下销售仍是社会消费品零售 的主体 。

　　跟以前相比 ，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了 ，56.3% 的受访者逛得更少了 ，20.9% 的受访者没什么变化。

　　“网购的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品的金额——编者注)也在下降。实体店的人力成本 、租赁成本比较高 ，这就使得线下产品的价格没有网上便宜 ，消费者自然会去网上采购。”张运来说 ，当下消费者逛实体店 的热情还 是比较高 的 ，但在实体店购物的热情并不高 ，一些顾客只逛不买，最主要的原因是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜 的商品 。真正需要消费者到实体店购买 的，往往是价格稍贵一点，或者网上购买相对有一定风险 ，需要亲自去判断质量的产品。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮 、开过店铺，“记得2014年 的实体商店里，一楼百货 、珠宝，二楼超市，三楼餐饮 ，顶楼电影院 ，但现在变化真的太大了，有了很多我没去过的店铺，比如剧本杀馆、儿童绘本馆、大型游乐场等 ，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等 ，跟以前完全不一样了”。

　　近年来，周围实体店有哪些变化？调查中，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式，更好逛，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务，36.8%的受访者认为线上线下相融合，购物更方便 ，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素，21.6% 的受访者指出有了休闲 、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3%的受访者发现服务升级了，开展了更专业的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展 、沙龙、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合，比如把传统零售跟餐饮 、影院 、超市、书店等整合在一个场所，满足了顾客的多种需求。其次，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型的沙龙、新书发布会等。此外，商业实体店 的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景，带来不一样 的体验 。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想 的地方”。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为 ，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店，但还不够，需要进一步了解消费者需求，全面提升服务质量。

　　对于实体店的发展，61.4%的受访者建议加大价格促销 、积分兑换等优惠力度 ，54.2%的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合 ，49.0% 的受访者建议业态更加丰富，体验更加多元，47.6%的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力，37.8%的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务，34.6% 的受访者建议引入新潮品牌，满足个性化需求，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理 。

　　张运来说 ，实体店要在数字化转型方面下功夫，做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务。“实体店 的数字化转型 是一个比较复杂 的工程 ，包括管理营销等各个环节 ，如何通过个性化手段吸引更多消费者， 是实体店经营者要不断思考 的 。”

　　“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看，这才是刚需 。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光 ，要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了” 。

　　张运来说，目前线上销售做得好的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时，不仅面临技术问题，还有思维方式转变问题 。“我们发现大部分实体店 的线上转型不 是特别成功 ，反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站，但运营得不好，最后基本闲置了。互联网转型不是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题 的 ，传统企业需要补齐互联网经营上的短板”。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6%，80后占22.6% 。一线城市的占31.0%，二线城市 的占44.4%，三四线城市 的占19.0%，乡镇 的占5.6%。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报

文化和旅游部部署全国“村晚”示范展示活动******

　　本报讯（记者王彬）近日，《文化和旅游部公共服务司关于做好2023年全国“村晚”示范展示活动有关事项 的通知》（简称《通知》）印发，确定了2023年全国“村晚”示范展示点名单，并就做好2023年全国“村晚”示范展示活动进行了部署。

　　《通知》强调，要深入学习宣传贯彻党 的二十大精神 ，依托“村晚”编排创演群众喜闻乐见的文艺节目 ，以生动鲜活的方式 ，推动党的二十大精神在基层落地生根。

　　《通知》要求 ，相关活动实施要根据疫情形势动态调整，严格落实安全生产责任制和意识形态工作责任制，推动“村晚”活动线上线下有序开展 ；要创新“村晚”形式，彰显区域特色，积极参与小年接力展播等全国活动，做好直录播工作，参与短视频平台“我的村晚我 的年”话题，扩大活动覆盖面，丰富基层群众文化生活。

　　《通知》公布了2023年全国“村晚”示范展示点名单，北京市昌平区天通苑文化艺术中心 、天津市西青区辛口镇大杜庄、河北省香河县钱旺镇焦庄村等74地入选 。《通知》明确，全国乡村村晚联盟成员单位要积极参加1月15日在浙江省丽水市举办的2023全国乡村村晚联盟大会暨“百县万村”网络联动活动。各地要加大宣传推广力度，做好信息报送工作，总结2023年“村晚”活动的新趋势、新特点。

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）